Ho una nuova auto e sono contenta ; mi chiedo perché , in fondo è un auto che conosco bene, ho già avuto altre Golf. Ci penso... e sì , credo di aver capito : l'auto è bella , rinnovata e ha ottime prestazioni, ma quel qualcosa in più che mi colpisce è il livello del servizio , quella parte spesso trascurata che però fa la differenza!
E qui la differenza l'ha fatta la relazione con il venditore sig. Carosi e me; l'affidabilità nel seguire passo passo il mio acquisto; la consegna che mi è stata fatta a domicilio e, sorpresa all'interno c'era un mazzo di fiori!
Inoltre un aspetto molto importante la rapidità, il rispetto del mio tempo, il non dover perdere tempo in assurde negoziazioni, in attese dell'auto e così via.
Sono contenta, contenta per l'auto e contenta di aver capito che a fare la differenza, grazie a Dio, ancora oggi è il fattore umano. Grazie Cristiano.
Brunella Marmetto
